Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt: Welche Kompetenzen sind nötig und wie kann die Einführung in Unternehmen gelingen?

Auf „leisen Sohlen“ hat KI schon längst Einzug in die Art wie wir leben und arbeiten gehalten. Gesichts- und Spracherkennung, Personalisierung von Produktvorschlägen oder das Nutzen von Suchmaschinen – tagtäglich haben wir Berührung mit KI. Auch für Unternehmen und die Arbeitswelt bietet KI-Technologie großes Potential. Mit ihr können betriebliche Prozesse und Dienstleistungen optimiert, die Qualität von Produkten gesteigert und neue Geschäftsmodelle entwickelt werden. Das stärkt die Wettbewerbsfähigkeit. In der Arbeitswelt hat KI das Potential, Arbeit von Routinetätigkeiten zu befreien. Das macht Arbeit nicht nur attraktiver, sondern schafft auch Raum für kreative, komplexere und dienstleistende Aufgaben. 

KI-Systeme werden Arbeitsplätze in zahlreichen Berufen verändern. Nicht nur in der Produktion, sondern vor allem auch in den klassischen Bürotätigkeiten werden KI-Systeme immer mehr Aufgaben übernehmen. Sei es bei der Automatisierung von (Geschäfts-)Prozessen, bei Datenanalysen oder bei der Interaktion mit Kundinnen und Kunden. Es kommt zu einer Neujustierung der Aufgabenteilung zwischen Mensch und Technik in der Arbeitswelt und damit auch zu einem neuen Arrangement von Kompetenzen. Je nachdem welche KI im Unternehmen eingesetzt werden soll und wie sich hierbei die tägliche Arbeit der jeweiligen Mitarbeitenden ändert, sind andere Kompetenzen im Hinblick auf KI erforderlich. Bei der Einführung von KI muss neben einem geeigneten Kompetenzmanagement auf weitere Aspekte geachtet werden. Dazu zählen u.a. der Datenschutz und die betriebliche Mitbestimmung.

Im ISWA-Webinar wollen wir folgende Fragen diskutieren:

Wo stehen wir mit KI in der Arbeitswelt – was ist technisch möglich, was wird tatsächlich schon angewandt?

Was sollten die ersten Schritte bei der Einführung von KI im Unternehmen sein?

Welche Kompetenzen müssen im Unternehmen aufgebaut werden, damit Beschäftigte gut mit einer KI zusammenarbeiten können?

Wie sieht ein geeignetes Change-Management aus, um Beschäftigte bei der Einführung von KI mitzunehmen?

Welche Rolle spielt der Datenschutz?

Was gilt im Hinblick auf die betriebliche Mitbestimmung?